故事發生在1977年的住貨英國倫敦，一位名為謝波德（瑪吉·史密斯 Maggie Smith 飾）的女士老太太開著她的姥爺車來到瞭一個位於這裡的中產社區中。謝波德沒有傢，住貨吃喝拉撒都在自己的女士車裡，換句話說，住貨在別人的女士眼中，她就是住貨一名臟兮兮臭烘烘的流浪漢。　　在這個社區裡生活的女士中產們憑借著他們出色的教養容忍瞭謝波德女士的入侵，然而他們的住貨善良和寬容卻並沒有換來謝波德太太的好臉色。這個脾氣又倔又犟的女士老太太讓生活在這裡的人吃盡瞭苦頭。久而久之，住貨沒有人再搭理謝波德太太瞭，女士除瞭一個看上去憨憨的住貨劇作傢阿蘭（阿歷克斯·傑寧斯 Alex Jennings 飾），他不僅每天都對謝波德太太笑臉相迎，女士甚至同意她占用自己傢的住貨車道停車。