一天上午，電梯有人墜樓摔死在一輛貨車上。惡魔負責調查的電梯警探博登（克裡斯·梅西納 Chris Messina 飾）來到現場後發現第一現場並不在貨車停靠的位置，而是惡魔在不遠處的一棟大廈。與此同時，電梯這棟大廈的惡魔一處電梯突然故障，懸停在20層附近，電梯電梯中的惡魔三男兩女被困。大廈保安派去的電梯維修人 員也未能解決故障。封閉的惡魔電梯裡，五人因持續被困而情緒焦躁並爭執起來。電梯就在此時，惡魔電梯內的電梯燈突然熄滅瞭十幾秒鐘，短暫的惡魔黑暗過後，其中一名女郎的電梯背部受傷流血不止。保安決定報警。　　博登接到大廈保安報案之後趕赴監控室，正欲調動警力解救被困人員之時，電梯內的燈再次熄滅。燈亮之後，人們發現其中一名男子已被殺害，而兇手似乎隻有可能是剩下的四人之一……